“现在申请退休真方便，以前得先核查档案再申报，来回跑几个办公室，如今我自己在网上申请，几分钟就完成退休申请提交工作！”近日，高台县某企业职工许女士到县政务服务大厅“退休一件事”窗口咨询如何申报退休时，工作人员耐心细致地帮助许女士在“甘肃省政务服务网”上进行注册，仅用几分钟就完成了退休申报。
退休申报事关人民群众切身利益，高效办成一件事工作开展以来，高台县人社局紧盯退休办理环节多、要件多、时间长等痛点难点问题，着力提升社会保障综合治理能力和转变服务工作模式，统筹整合业务经办场所和竖向归集业务流程工作人员，全力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的“退休一件事”服务新模式。至目前，高台县人社局已高效办成“退休一件事”16件，现场接待咨询事项群众1862人，各项业务办结率、满意率均为100%。
下一步，高台县人社局将以高效办成一件事为契机，继续优化业务事项经办流程、压缩办理时限，让窗口服务更有效率、群众办事更加快捷、企业办事更加便利，让群众获得的幸福更具“质感”，让提升工作质效的“民生清单”成为温暖群众的“幸福答卷”，切实发挥好“小切口”服务“大民生”的作用。
